Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z R2pbet Casino bez czekania w kolejce

Wsparcie dostępne całą dobę przez czat, e-mail i telefon pod numerem +48 22 286 43 29, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Minimalny depozyt 13 zł

Wypłacono dziś

604 591 zł

1 523 Graczy online

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/237/2018, audyt BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Średni czas wypłaty 27 minutDo 27 000 zł na transakcję, miesięczny wolumen 86M zł

Szyfrowanie 256-bit SSLOchrona danych certyfikowana przez iTech Labs

Wybierz kanał

Wybierz kanał pasujący do sprawy

Po krótkiej lekturze wiesz, który kanał da ci odpowiedź najprędzej.

Sprawa nie cierpi zwłoki

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnością; konsultant odpowiada średnio w trzy minuty, przez całą dobę.

Otwórz czat

Pełna odpowiedź na piśmie

E-mail [email protected] służy sprawom, które wymagają dokumentów lub dłuższego opisu; odpowiedź przychodzi zwykle w osiem godzin.

Napisz wiadomość

Wolisz powiedzieć to głosem

Telefon +48 22 286 43 29 (CET) wybierz, gdy wolisz rozmowę; konsultant odbiera średnio w dwie minuty o każdej porze.

Zadzwoń

R2pbet Casino dla Polski

Pomoc w polskiej strefie czasu

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, gdzie zadzwonić z Polski i pod czyim nadzorem działa operator.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 286 43 29

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

RegulatorMalta Gaming Authority, MGA/B2C/237/2018

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Centrum Profilaktyki Młodzieży ETOH, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Szanse na ponowne sprawdzenie sprawy

Reklamacja w R2pbet Casino krok po kroku

Co zrobić, gdy pierwsza odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje sprawy.

R2pbet Casino zbiera szczegóły

Opisujesz sprawę na adres [email protected], podając numer konta, datę zdarzenia i kwotę. Zespół rejestruje zgłoszenie i odpowiada na wskazany adres e-mail.

Numer zamiast ponownego opisu

Otrzymujesz numer referencyjny, który zachowaj do dalszej korespondencji. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, a sprawa trafia do właściwego działu.

Czy menedżer sprawdzi sprawę jeszcze raz?

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, odpowiadasz na tę samą wiadomość i prosisz o ponowne rozpatrzenie przez menedżera. Menedżer weryfikuje zapisy konta i wydaje decyzję końcową.

Twoja sprawa bez rozwiązania

Jeśli decyzja końcowa nadal nie odpowiada, kierujesz skargę do Malta Gaming Authority jako organu nadzoru. Do pisma dołączasz numer zgłoszenia i całą korespondencję z R2pbet Casino.

Właściwy dział od razu

Nie wiesz, gdzie wysłać wiadomość

Ta sekcja wskazuje adres działu, który zajmuje się twoją sprawą bez przekazywania jej dalej.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Godziny kontaktu

Dyżur bez przerwy, odpowiedź w minutach

Kanał, godziny i czas pierwszej odpowiedzi w jednym miejscu.

Czat

Godziny czatucałą dobę, czas CET

Czat, pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail, odpowiedź8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 286 43 29

Telefon, oczekiwanie2 minuty

Komplet danych to szybsza odpowiedź

Zbierz te rzeczy, zanim otworzysz czat albo wyślesz wiadomość.

Adres e-mail z rejestracji konta
Numer konta gracza lub numer zgłoszenia
Data i godzina zdarzenia w strefie CET
Kwota i nazwa metody płatności
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Cztery sprawy, które pytacie

Co zyskujesz, pytając od razu

W R2pbet Casino odpowiadamy wprost, bo gracz w Polsce nie ma czasu na ogólniki.

trustJak długo czeka się na usunięcie danych?+

Kopię lub usunięcie danych osobowych realizujemy na wniosek zgłoszony na adres [email protected]. Odpowiedź z informacją o zakresie i terminie wraca zwykle w ciągu ośmiu godzin, licząc od momentu, gdy trafisz do właściwej skrzynki.

trustCo, jeśli nie pamiętam adresu e-mail konta?+

Do identyfikacji wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz numer konta lub identyfikator ostatniej transakcji. Hasła nie podajesz nigdy, bo zespół go nie potrzebuje i o niego nie prosi. Bezpieczniej podaj też datę rejestracji lub kwotę ostatniej wpłaty.

trustCzy muszę dzwonić, by zlikwidować profil?+

Zamknięcie konta wymaga jednej wiadomości z adresu e-mail przypisanego do profilu, wysłanej na [email protected]. Telefon nie jest konieczny, choć konsultant może potwierdzić zgłoszenie i podać datę blokady. Saldo wypłacamy przed zamknięciem, po weryfikacji.

trustDlaczego wsparcie nie odpowiada po polsku?+

Odpowiadamy po polsku, angielsku i niemiecku, więc zgłoszenie z Polski nie wymaga tłumacza. Konsultant dyżurujący przy telefonie mówi po polsku, a czat przełącza rozmowę na inny język po jednej prośbie. Korespondencja mailowa prowadzona jest w języku, w którym ją otworzysz.

trustGdzie zgłosić brak potwierdzenia po szesnastu godzinach?+

Weryfikacja zajmuje standardowo do szesnastu godzin, licząc od kompletnego zestawu dokumentów. Gdy brakuje potwierdzenia adresu lub zrzutu z metody płatności, bieg zaczyna się dopiero po jego dosłaniu. Status sprawdzisz w skrzynce [email protected].

Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Dane spółki i licencji w jednym miejscu, bez szukania po regulaminie.

Spółka

Nazwa prawnaR2pbet Casino Ltd.

Numer rejestracyjnyC-19882 (Malta)

Adres siedzibyTower Road, St Julian's

Licencja

Organ nadzoruMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/237/2018

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]